Mentions Légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

RL EXPERT accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site internet de RL EXPERT, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

RL EXPERT, SARL au capital de 5 000 € ; SIREN : 899 259 964 ; RCS Lyon
50-52 avenue Chanoine Cartellier – Immeuble Le Kiaroa 69230 Saint-Genis-Laval – France

E-mail : communication@rlexpert.fr
Téléphone : 06 61 17 11 03

2. Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, RL EXPERT peut collecter notamment : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations que vous choisissez de communiquer dans votre message, toute information nécessaire au traitement de votre demande.

Nous vous demandons de ne pas transmettre, via le formulaire de contact, de données de santé ou toute autre donnée personnelle particulièrement sensible qui ne serait pas nécessaire au traitement de votre demande.

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment certaines données relatives à votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et votre navigation, selon les cookies et technologies utilisés.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes de contact et d'information ;
vous recontacter à la suite d'une demande formulée sur le site ;
étudier votre demande et, lorsque vous le sollicitez, vous accompagner dans vos besoins en matière d'assurance et de protection sociale ;
assurer le suivi de la relation avec les prospects et clients ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
réaliser des statistiques de fréquentation lorsque vous y avez consenti, lorsque le consentement est requis.

RL EXPERT ne vend pas vos données personnelles.

4. Sur quelle base vos données sont-elles traitées ?

Selon la finalité du traitement, vos données peuvent être traitées sur les fondements suivants :

Votre demande ou les démarches précontractuelles : lorsque vous nous contactez afin d'obtenir des informations ou une étude concernant nos services.

Notre intérêt légitime : notamment pour assurer le suivi de nos échanges, améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.

Le respect d'une obligation légale ou réglementaire : lorsque la réglementation applicable à notre activité de courtier en assurances nous impose de conserver ou de traiter certaines informations.

Votre consentement : lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales électroniques.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Selon la nature de votre demande, elles peuvent notamment être communiquées :

aux personnes habilitées au sein de RL EXPERT ;
à nos prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et de nos outils informatiques ;
aux compagnies d'assurance, organismes ou partenaires concernés lorsque cela est nécessaire à l'étude ou à la mise en place d'une solution que vous avez sollicitée ;
aux autorités ou organismes habilités lorsque la réglementation nous l'impose.

Nos prestataires sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

La durée de conservation dépend de la finalité du traitement.

Demandes de contact et prospects : les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande puis, sauf relation commerciale ou obligation particulière, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec RL EXPERT.

Clients : les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation puis pendant les durées de conservation imposées par les obligations légales et réglementaires applicables à notre activité.

Données nécessaires à la défense de nos droits : certaines données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

Cookies : leur durée de conservation dépend de leur nature et de leur finalité. Les cookies soumis au consentement peuvent être refusés ou retirés à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

- d'un droit d'accès à vos données - d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes - d'un droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation - d'un droit à la limitation du traitement - d'un droit d'opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale - d'un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable - du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter RL EXPERT : communication@rlexpert.fr

ou par courrier : RL EXPERT 50-52 avenue Chanoine Cartellier - Immeuble Le Kiaroa 69230 Saint-Genis-Laval

Afin d'éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée, RL EXPERT peut être amenée à demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire. RL EXPERT répond aux demandes d'exercice des droits dans les délais prévus par la réglementation.

8. Cookies

Le site RL EXPERT peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils activés, des cookies destinés à mesurer l'audience ou à améliorer votre expérience de navigation. Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu'après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur le site. Le refus de certains cookies peut entraîner la désactivation de certaines fonctionnalités non essentielles du site.

9. Sécurité

RL EXPERT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation. Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté RL EXPERT, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07

Vous pouvez également effectuer une démarche directement sur le site de la CNIL.

11. Modification de la présente politique

RL EXPERT peut être amenée à modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de la réglementation, de ses pratiques ou des fonctionnalités proposées sur son site. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.